„To dotyczy również języka polskiego. Obecnie chodzi raczej o pewne techniczne rozwiązania, dlatego jedna wersja zostanie uruchomiona wcześniej niż druga. Jednak ostatecznie wilnianie będą mieli cztery wersje językowe: litewską, angielską, rosyjską i polską. W piątek ma odbyć się techniczna narada wszystkich działów i wówczas będziemy wiedzieli, kiedy zostaną uruchomione wszystkie strony. To już bardziej zależy od działu IT” – poinformował zw.lt doradca mera Aleksandras Zubriakovas.
Od sierpnia ubiegłego roku interesantom informacje udzielane są po litewsku, angielsku, rosyjsku i polsku. „O ile mi wiadomo to nie jest prowadzona statystyka dotycząca polskojęzycznych interesantów. Jednak mamy wystarczającą ilość pracowników, którzy swobodnie rozmawiają po angielsku, rosyjsku czy po polsku. Bo wszystkich wilnian traktujemy jednakowo. Nie dzielimy mieszkańców pod względem narodowościowym” – zapewnił doradca mera.
Szef samorządowego Działu Obsługi Interesanta Witalij Moksin poinformował, że faktycznie statystyka nie jest prowadzona, ale są zauważalne tendencje, że ludzie wybierają język, który rozumieją. I to w znaczny sposób ułatwia pracę.
„Oczywiście na pierwszym miejscu znalazł się język litewski. Na drugim rosyjski. A na trzecim miejscu polski i angielski. Trudno powiedzieć w jakim języku zwracają się częściej” – wyjaśnił Moksin.
W ciągu roku samorząd stołeczny odwiedza ponad 120 tys. mieszkańców. Z prośbą o udzielenie informacji bądź pomocy każdego dnia zwraca się średnio ok. 500 interesantów. Samorząd świadczy ponad 250 usług, z których ponad 100 jest dostępnych i świadczonych również w sposób elektroniczny.
W tworzeniu polskiej wersji językowej pomaga EFHR.
