W pierwszej kolejności ciepło dostarczane będzie do przedszkoli. W placówkach oświatowych (ogólnokształcących) i medycznych, dopływ ciepła włączany będzie w miarę potrzeb, decyzję o tym będą podejmować kierownicy placówek.
Odbiorcy, którzy płacą za ogrzewanie według liczników (wyjątkiem są placówki oświatowe i medyczne), mają prawo samodzielnie decydować o rozpoczęciu ogrzewania swoich budynków, po powiadomieniu dostawcy ciepła zgodnie z ustaloną procedurą.
Właściciele mieszkań i innych lokali w budynkach wielomieszkaniowych mają prawo sami decydować o rozpoczęciu ogrzewania swoich budynków, jeżeli wymagają tego wszyscy właściciele mieszkań w budynku.
