Modernizacja zgodna z priorytetami władz
Mer rejonu wileńskiego Robert Duchniewicz podkreślił, że modernizacja firm komunalnych była jednym z kluczowych punktów jego programu politycznego.
„Mamy w firmach komunalnych wiele problemów, które trzeba rozwiązać. Wreszcie mieszkańcy będą mogli wygodnie zarządzać swoimi usługami i regulować rachunki elektronicznie, bez wychodzenia z domu. Zobowiązaliśmy się do uporządkowania systemu komunalnego w rejonie i dotrzymujemy tego słowa” – powiedział Duchniewicz.
Zastępczyni mera, dr Danuta Narbut, zaznaczyła, że system nie tylko usprawni administrację usług, ale także pozwoli szybciej informować mieszkańców o zmianach.
„Już tej wiosny mieszkańcy będą mogli w pełni korzystać z nowej platformy – m.in. opłacać rachunki za ogrzewanie, wodę czy utrzymanie budynków, a także śledzić informacje dotyczące wywozu odpadów. To krok ku nowoczesnej, przejrzystej i wygodnej komunikacji między mieszkańcami a dostawcami usług” – podkreśliła Narbut.
Jakie udogodnienia wprowadza „Mokesta 2.0”?
Nowa platforma umożliwi klientom dostęp do elektronicznych rachunków, analizę zużycia mediów, a także szybkie zgłaszanie wniosków i podpisywanie umów. Powiadomienia o pracach konserwacyjnych oraz awariach będą wysyłane SMS-em, a system automatycznie będzie przypominał o zaległych płatnościach.
Bezpieczeństwo danych również odgrywa kluczową rolę – wprowadzenie nowej platformy jest jednym ze środków wzmacniających ochronę cyfrową po cyberataku na systemy komunalne w grudniu 2023 roku.
Dyrektor UAB „Nemenčinės komunalininkas”, Leonard Pawlun, zwraca uwagę na oszczędności, jakie przyniesie cyfryzacja:
„Pracownicy będą korzystać z tabletów, a wiele procesów zostanie zautomatyzowanych. To pozwoli na obniżenie kosztów działalności, zwiększenie efektywności pracy oraz poprawę jakości obsługi klienta. Naszym celem jest całkowite przejście na elektroniczny system płatności i rezygnacja z papierowych faktur” – mówi Pawlun.
„Nemėžio komunalininkas” stawia na efektywność
Z kolei dyrektor UAB „Nemėžio komunalininkas”, Artur Danulewicz, podkreślił, że platforma pomoże usprawnić zarządzanie usługami:
„Dzięki nowemu systemowi wprowadzimy nowoczesne standardy planowania, organizacji i kontroli usług oraz eksploatacji obiektów komunalnych. To zwiększy nie tylko efektywność zarządzania, ale także zmotywuje pracowników i poprawi komfort klientów” – zaznaczył Danulewicz.
Jak rozpocząć korzystanie z platformy?
- Użytkownicy „Nemenčinės komunalininkas” mogą już teraz rejestrować się na nowej platformie, podając kod płatnika i numer ostatniej faktury.
- Klienci „Nemėžio komunalininkas” będą mogli skorzystać z systemu od maja – pierwsze rachunki za kwiecień trafią już do nowej platformy.
Mieszkańcy w razie pytań mogą kontaktować się telefonicznie lub mailowo:
📞 „Nemenčinės komunalininkas” – (0 5) 238 1275, [email protected]
📞 „Nemėžio komunalininkas” – (0 5) 235 1326, [email protected]
Więcej informacji na temat nowego systemu oraz nadchodzących zmian w rozliczeniach za odpady można znaleźć na oficjalnych stronach firm.
