Przewoźnik przypomina, że od 1 maja 2017 Biuro Obsługi Klienta w Warszawie (ul. Nowogrodzka 50/54) jest nieczynne w związku z wycofaniem się firmy Lux Express z Polski. Wszystkie obowiązki warszawskiego biura przejmuje oddział Obsługi Klienta w Wilnie. Kontakt możliwy będzie w języku polskim, angielskim, rosyjskim i litewskim.
Od 1 kwietnie Lux Express wycofał swoje połączenia w Polsce, nadal jest jednak możliwe korzystanie z oferty przewoźnika na trasach z Warszawy do krajów bałtyckich. Bez zmian pozostają dostępne 4 połączenia dziennie na trasie Warszawa-Kowno-Wilno.
Lux Express to marka reprezentowana przez Lux Express Estonia AS i jej filie, które zajmują się regularnym międzynarodowym przewozem osób. Firma Lux Express Estonia AS została założona w 1993 roku pod nazwą MootorReisi AS. Od tego czasu rozwinęła Główne biura spółki znajdują się w Tallinnie, Rydze, Wilnie i Petersburgu.
