Świat
PAP

Portugalia: Taksówkarze uczą się dobrego traktowania turystów. Kierowca pierwszym ,,ambasadorem miasta”!

Kierowcy portugalskich taksówek uczą się na specjalnych kursach, jak dobrze traktować turystów. Szkolenia mają im pomóc pozyskać sympatię klientów, dostarczyć gościom dobrych wspomnień i zachęcić ich do ponownej wizyty w Portugalii.

Ostatnio szkoleniami objęto taksówkarzy obsługujących lotnisko w Porto. W ubiegłym roku pierwsze zajęcia w ramach projektu “Welcome by Taxi” ruszyły w aglomeracji lizbońskiej oraz w Faro na południu kraju.

Taksówkarzom w Porto wprawdzie nie nakazano, by tak jak ich koledzy z lizbońskiego lotniska nosili długie spodnie i koszule, ale wysłano ich na szkolenia, które mają poprawić ich maniery i uzupełnić ogólną wiedzę.

W trakcie zajęć taksówkarze pracujący na lotnisku im. Francisco Sa Carneiro w Porto uczą się, jak być miłymi dla turystów i jak nawiązywać z nimi przyjazną konwersację. Podczas wykładów omawiane są także tematy dotyczące historii miasta oraz miejsc, które mogłyby zainteresować gości.

Dodatkowo taksówkarze uczestniczą w zajęciach na temat sztandarowych portugalskich produktów, takich jak np. wino porto. W trakcie szkoleń profesjonalni wykładowcy przybliżają im też zwyczaje mieszkańców wybranych państw świata, uczą języka angielskiego, a także omawiają zagadnienia z dziedziny psychologii.

Nauczyciele podczas wykładów przypominają słuchaczom, że kierowcy odbierający turystów z lotniska są “pierwszymi ambasadorami miasta”.

Niekonwencjonalny projekt dokształcania taksówkarzy, którym objęto już ponad 100 kierowców, prowadzony jest z inicjatywy Portugalskiej Organizacji Turystycznej we współpracy z Portugalskim Stowarzyszeniem Hoteli, Restauracji i Turystyki, a także władzami poszczególnych miast.

Tagi:

Więcej informacji
Radio Znad Wilii


Radio ZW FUN


Spaudos, radijo ir televizijos rėmimo fondas
Radar Wileński – Poinformuj nas!