Jak zaznaczyła dyrektorka Państwowej Służby Ochrony Praw Dziecka i Adopcji przy Ministerstwie Opieki Społecznej i Pracy Ilma Skuodienė, konsultacje obrońców praw dziecka staną się teraz bardziej dostępne. Będą udzielane w dogodniejszych godzinach w dni robocze oraz w soboty, co zwiększy możliwości skonsultowania się, zgłoszenia naruszenia praw dziecka oraz otrzymania potrzebnej pomocy na czas.
„Skorzystanie z infolinii Praw Dziecka pozwala nie tylko pomóc rodzinom w trudnej sytuacji, ale także tworzyć społeczeństwo, w którym dzieci są cenione, a ich dobro jest priorytetem. Wydłużenie godzin pracy pozwoli obrońcom praw dziecka odpowiedzieć na jeszcze większą liczbę zapytań, udzielić więcej przydatnych porad, a jeszcze więcej dzieci zostanie wysłuchanych” – cytowana jest w komunikacie szefowa obrońców praw dziecka.
Tak jak dotychczas, obrońcy praw dziecka będą dostępni przez telefon, e-mail lub czat internetowy, a aby zgłosić możliwe naruszenie praw dziecka, będzie można wypełnić formularz na stronie internetowej.
Infolinia Praw Dziecka została uruchomiona przed dwoma laty – 29 listopada 2022 roku. Jak podała służba, w pierwszym roku działalności do linii zgłosiło się ponad 8 tys. osób, a w drugim roku liczba połączeń wzrosła do 14 tys.
Szefowa Linii Praw Dziecka Jolanta Griškonienė zauważyła, że dzieci stają się coraz bardziej aktywne i odważne – w pierwszym roku działalności linii skontaktowało się prawie 400 dzieci, a w drugim roku – prawie 700. Zauważono, że dzieci najczęściej interesują się sprawami związanymi z relacjami w rodzinie, między rówieśnikami oraz tematem przemocy rówieśniczej.
Zauważono również, że dzieci, chcąc uzyskać odpowiedzi na nurtujące je pytania, np. kiedy powinny wrócić do domu, jak unikać substancji odurzających lub jak bezpiecznie korzystać z internetu, częściej kontaktują się z obrońcami praw dziecka pisząc, natomiast gdy chcą zgłosić naruszenie swoich praw, np. brak bezpieczeństwa w domu, zaniedbanie, dzwonią telefonicznie.
Jak podała służba, każdego miesiąca pracownicy centrum konsultacyjnego wypełniają około 200 zgłoszeń dotyczących możliwych naruszeń praw dziecka, z czego średnio dziesięć pochodzi od samych dzieci, a zdarzają się także przypadki, gdy dzieci potrzebują pomocy „tu i teraz”.
Najczęstsze tematy konsultacji to nieporozumienia między rodzicami dotyczące kontaktu z dzieckiem oraz możliwość skonsultowania się i zgłoszenia możliwych naruszeń praw dziecka. Centrum konsultacyjne pozostaje więc ważnym narzędziem w ochronie najbardziej narażonych członków społeczeństwa, z którego anonimowo mogą korzystać zarówno dzieci, jak i dorośli.
