Jak poinformowała przedstawicielka „LTG Link”, Olga Malaškevičienė, podróż została zakłócona dwukrotnie – w okolicach Vieviu oraz Jonowy, jednak później została wznowiona.
„Pierwszy pociąg, który uległ awarii w Jewie, został zastąpiony rezerwowym, który przyjechał z Wilna. W Janowie rezerwowy pociąg zatrzymał się z powodu oblodzonego stopnia – w przypadku takiej awarii systemy bezpieczeństwa pociągu nie pozwalają kontynuować podróży. Maszynista jak najszybciej usunął problem i pociąg po 20 minutach ruszył w kierunku Rygi” – powiedziała O. Malaškevičienė.
Zgodnie z jej słowami, pasażerom, którzy planowali kontynuować podróż do Estonii, zapewniono autobus do Tallina przez Tartu, a dla tych, którzy chcieli podróżować do innych miast Łotwy, zorganizowano inny pociąg.
„LTG Link” przeprasza pasażerów za zaistniałe utrudnienia, oferując im możliwość uzyskania odszkodowania.
„Niestety awarie techniczne się zdarzają, ale zarówno my, jak i nasi partnerzy na Łotwie i w Estonii dokładamy wszelkich starań, aby pasażerowie dotarli do celu podróży bezpiecznie i jak najszybciej” – powiedziała O. Malaškevičienė.
Jak dodała, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie, kontaktując się mailowo pod adresem [email protected], dołączając bilet podróży.
Pociąg do Rygi kursuje codziennie, odjeżdżając z Wilna o godzinie 7:05.
Na początku roku operatorzy przewozów pasażerskich z Litwy, Łotwy i Estonii uzgodnili rozkłady jazdy, wprowadzając codzienny kurs Wilno–Tallin przez Rygę.
