Litwa
BNS

Za pomocą „tajemniczych klientów” wybrano najlepszą sieć aptek na Litwie

Najlepsze apteki wśród badanych w krajach bałtyckich są na Litwie.

Najlepszą obsługę klientów w kraju zapewnia sieć Benu vaistinė. Tajemniczy klienci odwiedzali apteki na zlecenie spółki Dive Group. W sumie przeprowadzono badania w pięciu sieciowych aptekach. Benu vaistinė została oceniona jako najlepsza, ponieważ aptekarze dogłębniej tłumaczyli klientom przebieg choroby czy stanu zdrowia, zadawali też więcej pytań o symptomy choroby itd.

Tajemniczy klienci oceniali dbałość o aspekty wizualne placówek i aptekarzy, obsługę klientów i poziom udzielanych konsultacji. Tego typu badania w aptekach zostały przeprowadzone na Litwie po raz pierwszy.

Tagi:

Więcej informacji
Radio Znad Wilii


Radio ZW FUN


Spaudos, radijo ir televizijos rėmimo fondas
Radar Wileński – Poinformuj nas!