Osoby, które zaraziły się COVID-19 w szpitalu, mogą ubiegać się o zadośćuczynienie za ból i cierpienie związane z chorobą oraz jej konsekwencjami. Zdaniem Aušrinė Storpirštienė, doradcy Ministerstwa Zdrowia, zgodnie z ustawą pacjentowi należy się odszkodowanie, jeżeli szkoda została wyrządzona podczas świadczenia usług medycznych i można było tego uniknąć.
O odszkodowanie mogą ubiegać się również bliscy osoby, która zmarła na skutek zarażenia w placówce medycznej. W takim przypadku konieczne będzie ustalenie, czy przyczyną śmierci rzeczywiście był COVID-19 i wykazanie, że zakażenie wynikło z zawinionego działania lub zaniechania placówki medycznej.
Jednak jeśli okaże się, że pacjent nie przestrzegał zasad bezpieczeństwa, odszkodowanie może zostać niewypłacone czy też zmniejszone. Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie przez specjalną komisję.
Chociaż ostanio często docierają do nas sygnały o dość istotnych uchybieniach w zarządzaniu placówkami medycznymi, dotąd jeszcze nikt z pacjentów nie dochodził roszczeń z powodu zakażenia.