Polskie linie otrzymały bowiem tytuł najlepszej linii lotniczej w Europie Środkowo-Wschodniej dzięki głosom czytelników, którzy w specjalnej ankiecie głosowali m.in. na przewoźników spełniających ich zdaniem najwyższe standardy obsługi pasażerów. Pierwszą nagrodę tego magazynu LOT otrzymał w 1998 roku.
„Dziękuję naszym Pasażerom, bo otrzymanie tej nagrody po raz siedemnasty to dla nas ogromne wsparcie. Cieszę się, że nasze starania i zmiany, jakie proponujemy w ofercie są zauważane. Gratuluję również całej załodze LOT-u, która każdego dnia angażuje się w jej tworzenie. Wspólnie chcemy by LOT był nowoczesną linią europejską, a dzięki swojej elastyczności i szerokiej ofercie skutecznie konkurował i wyznaczał trendy. Bo nie w wielkości, a w umiejętnościach dostosowania się do potrzeb rynku i szybkim reagowaniu tu siła” – oświadczył Sebastian Mikosz, Prezes PLL LOT S.A.
