Redakcja ZW.LT: Jakie zmiany w turystyce zauważyła Pani na przestrzeni lat? Jakie są oczekiwania turystów odwiedzających w dzisiejszych czasach?
Alicja Romejko: W ciągu ostatnich trzech, czterech lat, a szczególnie w wyniku pandemii i wojny na Ukrainie, turystyka przeszła znaczące zmiany. W czasie pandemii turystyki praktycznie nie było, a wojna sprawiła, że wielu turystów z zachodniej Europy obawia się przyjeżdżać na Litwę. Jednak największą liczbę turystów w tym momencie stanowią Polacy, Łotysze i Białorusini.
ZW: Czy napięta sytuacja geopolityczna wpłynie na liczbę turystów na Litwie? Czy jest taka możliwość, że turyści przestaną przyjeżdżać?
A. R. : W przypadku turystów z krajów zachodnioeuropejskich, możliwe, że liczba turystów spadnie. Jednak w przypadku krajów sąsiednich, takich jak Polska, Łotwa czy Estonia, które znają sytuację, turystyka powinna utrzymać się na stałym poziomie.
ZW: Co uważa Pani za największą wartość w pracy przewodnika? Jakim powinien być ten idealny przewodnik?
A. R. : Idealny przewodnik powinien być serdeczny, miły, uśmiechnięty, potrafić pracować z ludźmi i umieć zaciekawić różne grupy wiekowe. Ważna jest również umiejętność komunikacji i pasja do historii oraz ciekawostek.
ZW: Jakie wyzwania napotykają przewodnicy turystyczni? Czym są trudności w pracy z turystami?
A. R. : Przewodnicy muszą być również psychologami, ponieważ często spotykają się z różnymi emocjami i nastrojami turystów. Ważne jest, aby przewodnik był empatyczny i potrafił reagować na trudne sytuacje, takie jak problemy zdrowotne uczestników wycieczek.
ZW: Jakim jest turysta w dzisiejszych czasach?
A. R. : W dzisiejszych czasach turyści są wymagający, ale przewodnik musi pamiętać, że są na urlopie i mają odpoczywać. Najważniejsze jest, aby turysta wyjechał z wycieczki z pozytywnymi, ciepłymi uczuciami i miłymi wspomnieniami.
„5 pytań do…” to nowa rubryka na portalu ZW.LT, w której publikowane są wywiady z Polakami z Wileńszczyzny. W ramach tej serii omawiane są ważne wydarzenia, a także kluczowe daty, które mają szczególne znaczenie dla naszej społeczności.
